是真的,但也有假的。
抖音是一个视频社交平台,商业本质是流量入口,应该有相当于《广告法》规定的广告发布平台,按《侵权责任法》的规定,故意纵容他人利用平台销售,也可能被认定是共同侵权方,要承担连带责任,在抖音这类社交平台上出现了售卖假货的现象,国家相关机构需要加大监管力度,及时跟进,坚决杜绝售卖假货泛滥。
扩展资料:
注意事项:
抖音小店开店除了必要的营业执照外,不同的产品类目,还需要提交这个行业的类目资质,比如营业执照,生产许可证,品牌授权书,质量检测报告。
要注意,很多字眼不能出现,化妆品不要出现疾病相关的词,可以通过切图把关于效果之类的那部分切掉再上传,其次就是广告法相关词,首家,独家,最,等等字眼都要规避。
从这些禁售商品的类型来看,抖音的逻辑并不是打造一个购物平台,内容依然是立身之本。因此,如果产品不能在抖音平台直接销售,那么抖音账号更应该做好内容,吸引粉丝,再将流量引导至其他平台。
百度百科-抖音
人民网-消费者对高仿化妆品“知假买假” 直播平台监管难
第一步:拦截。
不问顾客要什么,直接给顾客拿卖的产品,不给顾客思考的时间,利用产品实物及产品特点吸引顾客兴趣,缩短成交的时间,提高成交率。
话术:问候(例如:您好,欢迎光临)+一句话展示产品重要特点(如:请看看用香水做成的沐浴露)。
动作:主动迎上去,站在顾客侧身45度角拦截顾客,并拿起产品递给顾客。如顾客不接产品,摆手快速走过,不要勉强;如顾客接产品或有所停留,进入第二步。
第二步:介绍。
逐一介绍产品特点,语速不能过快,否则顾客无法消化内容;要特别注重夸奖、赞美顾客,博得顾客内心的满足感。介绍产品时,不能将促销活动作为主要的推介内容,需要先介绍产品特点再介绍促销活动。
话术:产品名称+主要配方+重点功效+夸奖客人+这款产品很适合您+促销活动(根据促销内容而定)。
动作:打开瓶盖,让顾客闻香或让顾客进一步观察产品,引起顾客兴趣。如顾客果断拒绝离开,不要勉强;如顾客没有离开,可进入第三步。
第三步:主动销售。
这个环节是非常考验导购员的心理素质,很多不专业的导购员不敢迈出这一步。
话术:先生/**,这款产品很适合您,您就买这款吧。
动作:微笑着面对顾客,主动将产品放进顾客的篮子里。
如果顾客果断拒绝,不要勉强;如果顾客犹豫,半推半就,需要再次给顾客增强信心,再次强调产品适合顾客的优势,直到顾客接受后进入下一步;如果顾客不出声,直接进入第四步。
第四步:连带销售。
目前,洗涤类关联性产品特别多,如销售洗发水配套护发素或定型保湿产品、销售洗衣粉配套柔顺剂、销售牙膏配套牙刷等等,所以导购员在成功销售其中某款产品时,千万别高兴太早,要记住自己还有许多的销售机会。
话术:您再看看××。(公司里相关联的产品)吧。
动作:引导顾客走向相应的货架,继续介绍产品,再进入第三步的销售方式。如果顾客拒绝,就不再推荐产品,直接进入第五步。
第五步:送客。
导购员要亲切、自然地向客人道别,对于销售成功的顾客,记录下顾客的资料,在下次开展促销的时候,给顾客信息,通知其再次购买。
话术:欢迎下次光临。
动作:面带笑容,微微点头,或略弯腰。
在化妆品店的经营过程中,有条件的经营者可以定期做导购的相关培训,包括专业知识的加强和销售技巧培训,鼓励导购员不断学习,激发他们销售的激情,为店铺赢得更大的效益。
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