转介绍别贪心，拿出好处谢介绍者。5.店面自己动起来，细小标签不可少别小看店里的小标签作用。经典的个性POP为店面吸引人气增添不少作用。店长推荐出亮点，销量冠军挂皇冕。春秋冬补水王，抗敏还得换季时。各种提示在店里省去老板多少口水不说，还得给顾客新颖使用的感觉。6.及时出点小常识，贴在橱窗吸引人老板没事别闲坐，搞点新颖小诀窍。按时出点护肤小常识，贴在橱窗吸引人。用心做事感觉到，滚滚财运才能来。二。留住老客户老顾客是财富我们还得牢牢握。老客户流失是日化店头疼的问题。常在日化店聊天，老板都会抱怨现在客户忠诚度低，见了便宜就往外跑，这边活动这边去明天那边还有送去了那边还看看。那我们就分析老客户为什么流失?再想想怎么样留住老客户?老客户流失常见的一般如下几点：1.产品用后没预期的好 2.服务怠慢有怨气 3.产品搭配不专业导致出问题 4.投诉问题没有及时处理 5.找到更好的(被别的店挖走) 6.开始网购了(呵呵敏感话题呀)7.承诺的礼品或服务没兑现其实留住老客户对店面来说付出的代价当然要被开发新客源小得多，那我们留住老客户本人以为还得从下面的几点着手：1.做好客户档案及时了解客户消费信息顾客档案在日化店越来越重要的资源做活动用，回访用 统计销量和了解客户消费信息不可少。及时了解顾客消费情况和肤质情况并可及时针对性的电话回访。2.提供专业的咨询和体验服务现在消费者不像以前买了产品走人就完事。消费者越来越理性，对产品附加的服务越来越重视。我们一般说卖产品就是帮顾客解决问题，那我们就得知道顾客皮肤问题就出现问题的原因。这样我们更能走进顾客心理。提供专业的咨询，和产品体验不可少。3.尊重客户这不说大家读明白，这个个性十足的年代，每个顾客独享在消费的同时得到必要的尊重。这里面细节很多包括我们的语言话术，肢体动作等等。要不断的完善和做细。4.及时培训店员以应对日益发展的行业趋势和客户服务意识这块很多日化店已经重视起来，特别是连锁模式的店面。因为只有一线员工专业起来，意识变化了。生意就好做了，消费者也就越来越喜欢了。愿以为提供好的服务的产品买单。5.节假日备份礼节假日生日等等日化店还是准备短信 物料回馈老客户是必要的。6.及时回访 销售产品收了钱，客户服务刚开始。不要以为客户买了产品走了就完事，留下档案在一周左右电话跟进很重要。7.销售产品留一步，让其回头不费力。这个在以前的文章中又说到，就如男士买西服 搭配衬衫领带一样，购买化妆品呀需要不断搭配让此效果更佳。让客户不断回头。
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评论列表（4条）
我是木木号的签约作者“香雪”！
希望本篇文章《日化店怎么样去吸引新客源？》能对你有所帮助！
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