网上有关“评价回复大全（超全外卖评价回复模板）”话题很是火热，小编也是针对评价回复大全（超全外卖评价回复模板）寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
最近接到很多餐饮人需要差评回复模板的咨询，所以我整合了一些常用的差评回复模板，只是参考，大家还是可以利用好自己的幽默、文采、打造一个活跃的回复氛围，让评论更出彩。
另外，顾客好评之后也要回复哦，文末附上好评模板供大家参考。
差评回复模板
一、餐品口味问题
1. 对不起！对不起！没能满足您的口味。这次知道您不喜欢XX口味，我们及时在菜单做了修改，为您添加了新口味选项（比如去麻、去辣、去酸之类的）。下次您记得选择那个为您准备的新口味选项哦~
2. 向您鞠躬！向您道歉！您不喜欢小店的口味，小店一定改！您告诉我您的口味喜好，下次为您的餐品调整口味！千万记得备注告诉我要求哦~
二、配送延时
1. 亲亲，对不起！送餐太慢了影响您用膳了！我也好气啊！喷儿香的饭都让小哥送凉了！下次不用这个小哥送了，挑个飞毛腿小哥给您火速送餐！
2. 主人对不起！送餐太慢了让你的肚肚受委屈了！小的一定优化！马上和平台交涉配送问题，另外也会在店里出餐流程上做优化提升！以后一定让餐品飞到您的身边！
3. 亲亲，对不起！送餐慢了让您饿到了！小店太受欢迎，造成了今天大量顾客点单，稍有些忙不过来，已经在扩大出餐规模啦！以后嗷嗷快的出餐速度，会让您及时尝到美味的！
三、包装问题
1. 感谢反馈支持，非常抱歉包装问题带给您不便~小店一定全方位改善！重新测试包装，甄选包装，优化配送！对您的不快再次表示抱歉，您的反馈使小店进步，祝您生活愉快！
2. 亲亲，对不起哦！我们选用的餐盒是市面上质量相对较高的，出现您说的这类问题，应是生产餐盒时出现了误差。我们会和厂商协调此问题，一定避免此类问题的二次发生！
3. 对不起！对不起！撒漏问题是我们不对。此次应是配送途中颠簸导致，小店会和配送小哥协调这个问题的，另外也会经常测试餐盒的稳固性，请您放心和小店的下次相遇！
4.对不起对不起，撒漏问题是我们不对。此次应是配送途中颠簸导致，小店会和配送小哥协调这个问题的，另外也会经常测试餐盒的稳固性，请您放心和小店的下次相遇！
四、食材问题
1. .对不起，先生/女士。您反馈的食材问题小店非常重视，小店选用食材都是当天采购，绝对新鲜的。这个问题希望您可以和小店电话取得联系，将事情核实，一定给您满意的结果。
2. 对不起，先生/女士。食材问题不仅是您的担忧，小店也非常重视。民以食为天，厨以食为命！希望和您取得联系，问题核实一定追责到个人！感谢反馈！
五、餐食送错
1. 宝宝心里苦啊~主人！错送的这个锅我们不背呀~希望您可以和小店取得联系，给您补送一份呀！
2. 对不起！对不起！错送的问题我们承担大部分责任，给您错送的餐品您请享用。希望可以联系到您，小店将为您补送一次正确的餐品！
六、餐食漏送
1. 非常抱歉！少为您送了一份美味！小店马上为您做出相应的补偿，并立刻检查出餐配送流程，排查问题。下次一定不让您对用餐失望了！
2. 对不起我的上帝！漏送问题不知道现在补偿还来不来得及，无论如何，我都希望对您做出补偿，并将深刻反省！希望怜爱苍生的您可以重新信任小店，小店一定不辜负您所望~
七、性价比问题
1. 主人~小店用的食材都是精致优选的~成本还是有些高的，此次优惠活动期间已经是不赚钱啦！就是为了将美味送达给更多的人！希望您可以继续支持我们这样的良心小厨匠~
2. 对不起，亲亲。您说的价格略高，小店超级痛心的。小店秉持着只做优质餐品的原则，选用的食材都是严格甄选的。虽然这次没能让您满意，但希望下次您想吃顿好的时，还能想到我
八、遗漏备注
1. .对不起哦主人~店家的弟弟刚刚太忙了，出餐太马虎了，没有看到您的备注。我一会一定会替您教育他的，此类问题也会在店内重申，严格杜绝，希望您有好心情，请继续支持我们！
2. 陛下恕罪~小女子一时间出了神，忘记了陛下的嘱咐~望您能网开一面，一定会戴罪立功~好好侍奉您的每一次用膳~
九、分量太少
1. 对不起哦~份量不够您吃，实在太抱歉了！我们的份量都是按照标准严格执行的，。您觉得这份量不够的话，下次备注写一下，我们尽自己所能为您加点量！希望有您的持续支持~
2. 对不起啦吃货宝宝~让你没吃饱啦~下次给我备注哦~我给你多加一勺~一定让你吃饱肚子！
十、饭菜凉了（天冷了这个问题得重视，适当改变包装）
1.非常非常抱歉啦，今天确实比较冷，我们给您打包的热腾腾的饭菜送到您手里不那么保温了，如果您有微波炉的话麻烦您加热一下可以吗？
天冷更要吃的暖暖的，另外您也注意身体，天冷了别感冒哦！我们也会特别注意这个问题的，不会再出现这样的情况啦！下次的我们肯定让你全部点亮小星星。
十一、无理由差评
1. .对不起啦亲亲~让您用餐不快了，可是出于什么原因让您如此不满呢~希望您能电话告知我们，我们及时改正并及时补偿。随时对您的反馈负责处理~
2. 天呐这是怎么回事呀~希望您能联系到我们商家电话~小店对您负责到底，也希望能得到您对小店的改正建议~谢谢支持！
亲，您好! 是我们工作哪方面做的不够吗，不能让您满意，没能让 您 点亮5颗小星星，我们深感抱歉! 希望您能回电话我们提出宝贵的 建议，我们 一定会采取有效措施进行改善的，期待您能再次 光临小店，看到我们 的服务改变! 谢谢!
十二、恶意差评
1. 别这样啊~请您多花时间去想办法提升自家店铺啦！别再祸害友商啦~给我们一万个差评也不会给您的小店一个订单呀！
2. .横眉冷对千夫指！俯首甘为孺子牛！小店会认真对待差评，努力改正！但绝对不会向职业差评师低头！净化竞争环境，从我做起！
3.亲，我们家的口味是基本符合大多数顾客的，您可以尝尝店内其他 款 的，味道会更好哦，不过您的建议我们会 吸取改进的，希望您不是同行来给差评回复咱们这边记得尽量延缓一两天再回复，为什么呢？
好评回复的时候客户的客户端会有个消息提示，这样客人在后面会看到消息，又重新给你的店来了次曝光，增加了客户点餐的几率。而且好评客户哦 这在目前来说是个优质的资源，懂得好好利用的商家对于评价整体提升非常有好处的，可以公平竞争哦~
好评回复
纠正很多商家的一个观点：差评回复了就可以了，好评不用回复。
这个是很错误的一种做法。好评回复可以让客人觉得商家是个有血有肉的人，更能产生共鸣。
1. 感谢您对小店的认可，祝您用餐愉快，我们会继续努力！用餐过程中如有任何问题，您可随时联系我们。我们会第一时间为您服务，谢谢！
2. 感谢您选择XX（店名），我们会不断的提升产品与服务的质量！欢迎再次光临。祝您生活愉快每天都有好心情！
3. 亲，非常感谢您对我们产品的支持与喜爱！我们近期还推出了XX新品，期待您下次的尝试，祝您生活愉快！
4. 感谢亲提供的宝贵意见，我们会根据反馈做出改进，希望您继续支持我们，会给您带来更好的产品与服务！期待亲的下次光临！
5. 亲爱的顾客，感谢您对我们店铺的评价与支持，当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时，是我们最开心的时刻！期待您下次光临小店哦！
6. 感谢您的肯定与支持！您每一次的用餐，我们都竭尽所能，我们希望把最好用餐体验带给您，用心做品质我们一直在路上！
7. 一流的食材创造出一流的美味！无论天气多么恶劣、距离多么遥远，我们都会把热气腾腾的餐品送到您的手中，您的好评是对我们最大的鼓励！我们会一如既往的把最好的口味与品质带给您！
8. 谢谢亲的支持和认可哈，小店会继续努力的，对了，亲拍的真不错哈哈，期待您的下次光临，祝您生活愉快！
10. 哇塞，大早上的看到亲的好评，心情瞬间变好，收到顾客的喜欢，感觉付出得到了回报，瞬间抚平了那些恶意差评带来的难受，我们会更加努力的~
11. 亲，看到你这个好评，真的是暖到心里去了，尽管有些顾客会给差评，但是看到您的好评，我又有动力了，正是好评的你们不断推着我继续前进，欢迎亲的下次光临！
12. 蟹蟹亲的好评，看到亲喜欢咱家的产品，小厮心里乐开了花，有空可以来店里吃顿，堂食比外卖更好吃哦~
13.看到亲的好评，小二心里暖暖的，这是小二听过最好听得话，记得随手收藏店铺，下次点餐不会迷路了哦~
14.非常感谢亲的认可，咱们家是正宗的重庆口味，老板是土生土长的重庆人，让大家尝到最正宗的重庆味是小店的宗旨，小店在这恭候小主的再次光临~
15.昨天晚上梦见好评如潮，没想到今天就等到了亲的好评，做外卖的最希望的就是顾客的认可与好评，日有所思，夜有所梦，感谢亲的支持与喜爱，我们会更加用心的！
外卖骑手成高危职业，最终没人救：每个努力生活的人都值得被尊重
会的，因为每一位努力生活的人都值得被尊重
外卖是近几年新兴起来的行业，许多人也纷纷投身到外卖小哥的大军中去，其实外卖行业自身潜在着一定的危险性，外卖员一般都是骑个电动小摩托车，带一个头盔，后面座位上驮着一个外卖箱。这其实有很大的交通风险隐患，他们除了一个头盔没有什么其他的保护措施，所以，即便是外卖没有按规定的时间到达我也会给好评，因为予人玫瑰手留余香。
虽然有的人会说，送外卖的他们做这个职业是他们的选择，他们既然选择了如果不准时送达就要承担相应的后果。这话虽然没错，但是这个事情是有一定晚到达的概率的。为什么那么多外卖小哥选择逆行或者是闯红灯，因为他们就是怕晚了几分钟收到一条差评。其实他们的考核是很严厉的，一条差评可能这一天就白辛苦了。我就见过几个外卖小哥出交通事故的案例，由于快要到规定的送达时间了，所以他们只能选择逆行或者抄近路，所以往往这就会引发交通事故，这样的新闻报道其实很多，所以哪怕是送达时间晚了也尽量理解一下他们吧。
而且有的老旧小区还没有电梯，他们只能辛辛苦苦爬楼梯送外卖，可能就因为爬楼梯而影响下一单的时效。我见过有外卖小哥因为不小心把餐弄撒了，结果顾客不要了，他只能自己掏腰包重新买一份给顾客，然后自己把这个人家不要的吃了。我也见过因为马上要到送达时间了而着急地嗷嗷大哭的外卖小哥。我还见过那些冒着大雨、大雪天气，风雨无阻地为这个城市送餐的小哥们，您大雨天不想出门，订个外卖，小哥们却得风里来雨里去为您在城市里奔跑，是您付钱了，可是您也得理解一下他们这个行业的艰辛。
赠人玫瑰，手留余香，得饶人处且饶人，能给个好评还是尽量给外卖小哥们一个好评吧，任何一位努力生活的人值得我们尊敬！
外卖骑手再次被关注，这次是因为各外卖平台不断利用算法缩减送餐时间，逼迫外卖骑手 “更高、更快、更强” ，转眼间，外卖骑手已成为高危职业。
因为，外卖骑手在不断缩减的时间内，要想按时送餐不受平台处罚，那就只能在路上更快，与交警、汽车、行人、电动车、路线以及红路灯进行博弈，争分夺秒在规定时间内完成配送任务。
《外卖骑手，困在系统里》爆红网络，只不过是引爆了外卖骑手与外卖平台之间的矛盾点，加上普通吃瓜群众及“外卖用户”在“仇富”、批判、宽容、感动等群体情绪的挑逗下，让这件事情背后的丑恶和畸形无所遁形罢了。
可是，解决了什么？
根据网络数据显示，2020年上半年美团骑手近300万，约有16.4%的毕业生在就业意愿调查中表示，愿意成为一名骑手，配送外卖。
而上半年转行成为外卖骑手的人数，远超其他行业。
原因是什么？
高薪！
仅美团数据显示，2018年骑手共获得了超过300亿元的年收入，远远高于传统行业的收入。更何况，现如今的外卖平台已经大幅提升配送费用。
有很多网友披露，转行配送外卖，的确很辛苦，但是也很赚钱，轻轻松松一个月8k左右，这是全国平均水平，在北上广一线城市，要比这个高的多。在一些特定区域，甚至是这个数值的3倍左右。
外卖骑手作为新兴职业，让越来越多的年轻人关注到了它，并加入了它。
原因可能是： 收入高但自由，事多但不用勾心斗角 。
那么，为什么如今的外卖骑手会成为高危职业呢？
如果你见过在湍急车流中外卖小哥骑着电动车疾驰而过的画面，就会有所感触；如果你见过凌晨两三点，外卖小哥拐弯打滑连人带车摔倒地上痛的咧嘴但还是坚持爬起，就会有所感知；如果你知道一个城市中45.7%的小型车祸事故都和外卖小哥有关，就会理解了。
平台要求外卖骑手更快，用户要求外面买骑手更快，小哥要求自己更快。
平台希望打造更好的配送服务体验，留住更多的人，赚取更多的钱；
用户希望快点拿到食物，吃完还有其他事，时间很紧张；
小哥希望多跑几单，多赚点钱，父母儿女还在家里嗷嗷待哺。
所以，只能争分夺秒；所以，只能外卖速达；所以，只能生死时速。
所以，外卖骑手成为了高危职业之一。
金庸老先生的武侠小说给我们一个热血沸腾、纷争不断的江湖。
可是生活这场戏告诉我们：有人的地方就有争斗，有争斗的地方就有江湖。
只是亘古不变的道理，更何况是已经被验证潜力巨大的商业模式呢？
外卖行业作为新兴崛起的一个行业，潜力巨大，毋庸置疑。也是诸多互联网大佬争夺的战场之一。
可是这和平台限定时间有什么关系呢？
大家都约定一个小时送达不好吗？同样可以寸土寸金的争夺，没妨碍什么啊。
可是，互联网大佬雷军曾在其互联网七字口诀中提到一个词，“极致”。
这个极致不仅仅指产品，也指体验。互联网世界下，体验这个词被挖掘出来，并无限放大。
如果A外卖平台只用20min就能送达，让你吃上热乎乎的饭菜；而B平台需要1小时，你选择哪个？
我想很多人都会选择A平台，因为其体验好，能够满足一个需求外卖者的最基本的痛点需求：饥饿。
而在“懒人经济”催化下，越来越快的配送成为了各个平台之间扳手腕的“致胜法宝”。
快，意味着能够跑更多单，接下更多的业务，意味着单个外卖骑手能够在有限时间里创造更多的效益；
快，意味着满足用户需求，让用户体验至上，将会有更多的用户加入进来，从而刺激平台的用户活跃度；
快，意味着有机会也有实力将对手打垮，快速增长，实现对对手的击垮，甚至是碾压。
很多人在社交媒体为外卖骑手站台，认为外卖平台应该将时间放的宽松一些，并对迟到送餐表示理解。可是，真正能够做到理解的，又有几个人呢？
外卖骑手为什么会被扣钱？很大原因在于客户的投诉。
“无商不奸”不仅仅指那些商家平台，也指构成商家平台的庞大用户数——正是他们给了平台这样底气以制定咄咄逼人的规则。
没有人喜欢别人指责自己，但事实是当拨开迷雾，当认清现实，很多时候就连你自己也不知道，自己被商家平台绑架，做出了“恶人”的嘴脸，惩罚那些自己刚刚站台表明态度的外卖骑手。
究根结底，我们每一个用户都是“恶人”，虽然平台有屏蔽甚至欺骗的嫌疑，但不得不说，用户在中间扮演了上帝、天使和圣母的角色。
不管是“三问王兴”的外卖骑手，还是因为饥肠辘辘点了外卖的用户，其实，每个人努力生活的人，都值得被尊重。
而这个尊重不是平台算法多加几分钟，或者平台给出十分钟宽裕时间，或者用户自愿等待不投诉等一系列举动能够给予的。
尊重别人是品质，尊重自己也是。
每个人都曾对生活起舞，每个人都在努力的生活 。
包括平台，它努力的服务着在自己“圈子里”所有的上帝客户，尽最大努力的让自己的计算更为精准。包括外卖骑手，为了赚钱辛苦配送外卖，甚至披星戴月、甚至餐风沐雨。也包括每一个用户，劳累一整天奔波不已，只为了吃一口热腾腾的饭菜。
真正的尊重，是一种平等之下的理解，更是平等之下的相互给予 。
不卑不亢，平等对待。
一旦外卖员开始卖惨，就立马处于弱势博同情的位置；一旦用户开始同情，就立马处于圣母情怀泛滥但不值钱的位置。
好的规则能够将这种“尊重”和“平等”建立起一个假性结构，但真正的尊重是规则给不了的。
那是一种发自内心的平等交换，不论是时间，还是金钱。
在快递行业，大家都知道，要想快速送达，那就选择顺丰或者京东，如果想便宜点，那就选EMS或邮政小包。
其实外卖行业大可借用这种模式，用户想要更快吃到东西，不妨多付钱。快递小哥要想多赚钱，不妨送得快，但要担负更多责任。平台要想用户说得好，不妨提供更多服务。
一种商业模式是没有边界的，但可以在一个“核心点”的基础上，延伸出不同的服务。这才是真正商业的本质，而不是为了与对手交战，压缩平台内每个人的权益。
当然， 服务本质背后，也不仅仅是商业，更应该是一颗宽容、平等、理解和给予的心怀 。
如医者慈心、如师者仁心。
期盼那一天的到来，各行各业，都是如此。
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